Vindbaar in ChatGPT en Google AI-overzichten: wat verandert er voor vakbedrijven?

Wat is er veranderd?

Sinds mei 2025 toont Google in Nederland boven de gewone zoekresultaten een AI-overzicht: een samenvatting op basis van het Gemini-model, met links naar de bronnen waar de informatie vandaan komt. Google kondigde de uitrol aan tijdens Google I/O 2025, een jaar na de introductie in de Verenigde Staten. Bekijk de aankondiging van Google.

Daarnaast zoeken mensen een deel van hun vragen niet meer via een zoekmachine, maar direct in een chatbot. In Nederland is dat voor het grootste deel ChatGPT:

Cijfers op basis van paginaweergaven op alle apparaten samen, niet op unieke gebruikers. Bekijk de cijfers van Statcounter.

Wat betekent dit voor het verkeer naar je website?

Een AI-overzicht of een chatbotantwoord citeert meestal een paar bronnen, maar de meeste mensen die het antwoord lezen klikken niet door. Marktonderzoek in de Verenigde Staten liet na de introductie van AI-overzichten een daling van 15 tot 35 procent zien in het aantal bezoekers van de geciteerde websites. bron. Nederlandse cijfers hierover zijn er nog niet, maar een vergelijkbaar patroon ligt voor de hand.

Dat is niet alleen slecht nieuws. Als een AI-systeem jouw bedrijf noemt bij een vraag over, bijvoorbeeld, een prijsindicatie of een levertijd, zie jij je naam ook als er niet wordt doorgeklikt. De vraag wordt daarmee niet alleen meer 'rank ik hoog in Google', maar ook 'word ik genoemd als antwoord'.

Een kanttekening: AI-overzichten maken ook fouten. Kort na de Amerikaanse introductie adviseerde Google's AI-overzicht onder meer om een steen per dag te eten en lijm aan pizzasaus toe te voegen, beide gebaseerd op verkeerd geïnterpreteerde bronnen. Een reden om op je eigen site zo duidelijk en feitelijk mogelijk te zijn, zodat er weinig ruimte overblijft voor een AI-systeem om iets te verdraaien.

Wat voor content wordt wel geciteerd?

Semrush onderzocht tussen half juli en begin augustus 2025 welke pagina's AI-zoeksystemen (ChatGPT Search, Google AI Mode en Perplexity) citeren, door ruim 300.000 geciteerde pagina's te vergelijken met bijna een miljoen pagina's uit de gewone Google-top 20, over bijna 12.000 zoekopdrachten. Bekijk het onderzoek. Vijf kenmerken kwamen daarbij duidelijk vaker voor bij geciteerde pagina's dan bij de rest:

• Een duidelijke, samenvattende alinea bovenaan de pagina (+32,83%)
• Signalen van expertise en betrouwbaarheid, zoals een duidelijke auteur en links naar bronnen (+30,64%)
• Een vraag-en-antwoordformaat (+25,45%)
• Een duidelijke opbouw met kopjes per deelonderwerp (+22,91%)
• Gestructureerde elementen in de zichtbare tekst, zoals tabellen en lijsten (+21,60%)

Opvallend: een minder promotionele toon hing juist samen met meer citaties (promotionele pagina's scoorden 26,19% lager). De onderzoekers wijzen er zelf op dat het om een samenhang gaat en niet om een bewezen oorzaak, en dat dit per onderwerp kan verschillen. Maar het beeld sluit aan bij wat je sowieso al zou willen: een pagina die meteen antwoord geeft, in plaats van eerst drie alinea's marketingtaal.

Wat kun je nu doen?

1. Vervang marketingzinnen door concrete feiten. Noem een bandbreedte, een aantal, een materiaal of een termijn in plaats van 'topkwaliteit' of 'scherpe prijzen'. Een duidelijke prijsindicatie is precies zo'n concreet feit, zie dat eerdere artikel over een prijsindicatie tonen.
2. Zet veelgestelde vragen apart neer. Een vraag gevolgd door een kort, direct antwoord, niet verstopt in een lange alinea. Zie de twaalf velden van een offerteformulier voor een vergelijkbare aanpak.
3. Geef elke pagina een duidelijke opbouw met kopjes per deelonderwerp, zodat een AI-systeem (en een bezoeker die scant) snel bij het juiste stuk komt.
4. Zorg dat interactieve onderdelen ook leesbare tekst erbij hebben. Een los scriptje zonder tekst kan een AI-systeem niet citeren. Een alinea die uitlegt wat een configurator of calculator doet en welke bandbreedtes hij teruggeeft, wel.
5. Houd content actueel en zet er een datum bij, zoals deze gids. Een AI-systeem heeft geen andere manier om een verouderde pagina te herkennen dan de datum en de inhoud zelf.
6. Blijf investeren in gewone SEO. AI-overzichten en chatbots citeren vrijwel altijd pagina's die ook voor zoekmachines al goed scoren. Citeerbaarheid komt bovenop vindbaarheid, niet in plaats daarvan.

Veelgestelde vragen