5 tools · vanaf €59/mnd · €0 aansluitkosten · maandelijks opzegbaar · Bekijk de pakketten →
Offerte, prijsopgave, kostenraming: in de praktijk worden deze woorden nogal los van elkaar gebruikt. Dit is wat er in de praktijk achter zit, wanneer een offerte je wel of niet bindt, en hoe je een geldigheidstermijn instelt die werkt.
Niet volgens een wettelijke of juridische definitie. In de praktijk gebruiken bedrijven 'prijsopgave' vaak voor een snelle, voorlopige inschatting en 'offerte' voor een vollediger voorstel met een concrete prijs, voorwaarden en een geldigheidstermijn. Dat onderscheid is gewoonte, geen wet. Nog losser is de prijsindicatie: een bandbreedte waarmee een bezoeker zichzelf alvast een beeld vormt, zoals beschreven in onze gids over een prijsindicatie tonen.
Een offerte is in de kern een aanbod. Vermeld je dat de offerte 'vrijblijvend' is, dan ontstaat een overeenkomst pas als beide partijen dat expliciet en definitief bevestigen, en kun je de offerte tot dat moment nog aanpassen of intrekken. Zonder dat woord ontstaat een overeenkomst in de regel al zodra de klant de offerte accepteert of ondertekent. Vermeld daarom altijd duidelijk of je offerte vrijblijvend is, en handel daar ook naar.
Welke gegevens je daarvoor bij de klant nodig hebt, verschilt per sector. Zie de twaalf velden van een offerteformulier voor een overzicht per vakgebied.
Er bestaat geen wettelijke standaardtermijn van bijvoorbeeld 14 of 30 dagen. Noem je geen termijn, dan kan de klant de offerte nog binnen een 'redelijke termijn' accepteren. Wat redelijk is, hangt af van de omvang en complexiteit van de opdracht, de tijd die de klant nodig heeft om te beslissen, hoe snel je prijzen of beschikbaarheid veranderen, en wat gebruikelijk is in jouw sector.
Let op bij een vaste termijn
Noem je een concrete geldigheidstermijn, dan is je aanbod in die periode in beginsel niet zomaar meer in te trekken. Gebruik dus alleen een termijn die je ook echt wilt aanhouden.
Zolang de klant nog niet heeft geaccepteerd, kun je een offerte in de regel aanpassen of intrekken. Heeft de klant al geaccepteerd of ondertekend, dan ligt dat anders. Twijfel je, neem dan contact op met een jurist.
Dat maakt het in elk geval duidelijker. Een concrete einddatum, eventueel met tijdstip, voorkomt discussie over wat nog een redelijke termijn is als je geen datum noemt.
Voor aannemingsovereenkomsten gelden sinds de Wkb extra regels, zoals een waarschuwingsplicht en een vastgelegd consumentendossier. Lees meer in onze gids over de Wkb in de praktijk.
De Offerte Configurator verzamelt materiaal, maten, bewerking en bestanden al bij de aanvraag, zodat jij alleen nog de prijs en de geldigheidstermijn hoeft toe te voegen.
Bekijk de Offerte Configurator →Lees ook
Sinds 1 januari 2024 geldt de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen voor nieuwbouw in gevolgklasse 1. Wat dat betekent voor je bouwproces en je afspraken met de klant.
Welke vragen stel je in een offerteformulier om een complete aanvraag te krijgen? Twaalf velden, met uitleg en voorbeelden per sector.
Winkelwagen
Winkelwagen is leeg
Voeg een tool toe vanuit de catalogus.